Beberapa diantara kamu yang berlangganan IndiHome lebih memilih untuk berhenti berlangganan IndiHome. Hal dini dikarenakan beberapa masalah yang dihadapi selama berlangganan.
Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk berhenti langganan IndiHome. Ketika kamu memumutuskan untuk stop langganan IndiHome ada biaya yang harus kamu keluarkan.
Jadi, bagaiaman cara memutus IndiHome (berlangganan) dan berapa biaya yang harus dikeluarkan? Berikut ini adalah penjelasa selengkapnya.
Cara Berhenti Berlangganan IndiHome
Beberapa cara berhenti langganan IndiHome yang bisa kamu tempuh, baik secara online maupun offline. Proses penghentian berlangganan lebih mudah dan akan dilayani lebih cepat oleh petugas.
Lakukan konfirmasi dan sampaikan alasan kamu untuk stop berlanganan IndiHome dengan jelas kepada petugasnya. Setelah itu nanti pihak IndiHome yang akan melanjutkan proses permohonan kamu.
Nanti akan ada konfirmasi pemutusan yang dikirim via email dan petugas akan datang kerumah kamu untuk mengambil peralatan yang dipinjamkan selama berlanganan.
1. Cara Berhenti Berlanganan IndiHome Melalui Plasa Telkom
Apabila kamu memiliki waktu luang dan jarak rumah kamu dengan Plasa Telkom dekat, sangat direkomendasikan kamu untuk mengunjuinya lansung. Cara offline berhenti langganan IndiHome ini memiliki beberapa kelebihan, beberapa diantaranya adalah kamu akan dilayani dengan cepat dan mendapatkan informasi secara utuh.
Kamu harus menyiapkan semua persyaratan yang diminta oleh petugas untuk proses penghetian langganan IndiHome. Berikut ini adalah syarat-syaratnya:
- Menuliskan nomor tagihan IndiHome.
- Mengisi formulir permohonan pemberhentian.
- Menulis alasan kamu berhenti langganan IndiHome.
Setelah itu akan diminta untuk membayar tagihan bulanan IndiHome yang belum dibayar jika ada.
2. Cara Berhenti Berlangganan IndiHome Melalui Aplikasi MyIndiHome
Alternatif cara berhenti langganan IndiHome berikutnya yang bisa kamu lakukan melalui aplikasi MyIndiHome. Dimana aplikasi ini bisa kamu dapatkan melalui Google Play Store. Berikut ini adalah panduan lengkapnya:
- Download dan Install aplikasi MyIndiHome.
- Pada beranda aplikasi, lihat jumlah tagihan dan paket internet kamu.
- Klik menu Bantuan » Pilih opsi Indita.
- Chat permintaan berhenti langganan layanan IndiHome.
- Tunggu respons balasan dari Indita
- Ikuti syarat dan ketentuan berikutnya.
3. Cara Berhenti Langganan IndiHome Melalui Call Center 147
Cara berhenti berlangganan lainnya adalah dengan menghubungi Call Center 147. Sebelum melakukan panggilan pastikan pulsa kamu cukup banyak, karena panggilan tersebut dikenakan biaya panggilan sebesar Rp1000/menit.
Langkah-langkah cara stop langganan internet IndiHome melalui 147:
- Lakukan panggilan ke 147.
- Tunggu panggilan 147 menyapa.
- Tekan 1 untuk Bahasa Indonesia.
- Tekan 2 untuk masalah IndiHome.
- Tekan 1 untuk penggalan IndiHome.
- Tunggu hingga operator malayani kamu.
- Jelaskan tujuan kamu untuk stop berlangganan IndiHome.
- Sebutkan nomor atau ID pelanggan kepada operator.
- Tunggu prosesnya hingga selesai.
4. Cara Berhenti Langganan IndiHome Melalui Direct Message Twitter
Bagi kamu yang aktif menggunakan Twitter, cara ini bisa kamu gunakan untuk berkomunikasi dengan petugas IndiHome dan menyampaikan masalah dan tujuan kamu untuk berhenti berlangganan layanan mereka.
Berikut ini adalah langkah-langkahnya berhenti berlangganan IndiHome melalui pesan Twitter:
- Masuk ke akun Twitter.
- Cari akun Twitter IndiHome dengan username @indihome.
- Klik ikon pesan untuk kirim pesan via direct message
- Kirim pesan yang berisi rencana kamu menghentikan layanan IndiHome
- Tunggu hingga customer service membalasnya.
- Berikan alasan dan penuhi syarat yang diperlukan. Meliputi nomor HP dan alamat email yang didaftarkan.
- Lunasi tagihan bulanan jika kamu belum membayarnya
5. Cara Berhenti Berlangganan IndiHome Melalui Facebook
Cara stop langganan IndiHome dengan menghubunginya melalui Facebook tidak jauh berbeda dengan via Twitter. Berikut ini langkah-langkanya:
- Buka fanpage IndiHome
- Kirim pesan pada pihak CS TelkomCare dan menyampaikan keinginan untuk berhenti langganan IndiHome.
- Berikan informasi yang dimintak oleh CS TelkomCare yakni nomor HP aktif, alamat email.
- Bayar sisa tagihan yang belum kamu bayar jika ada.
Dari cara-cara diatas untuk berhenti berlangganan IndiHome, setelah proses validasi permohonan kamu. Biasanya kamu akan diminta untuk mengembalikan perangkat yang dipinjamkan oleh pihak IndiHome selama berlangganan. Atau bisa juga petugas meraka yang akan mengambilnya kerumah.
Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan
Berapa Biaya Berhenti Langganan IndiHome?
Tidak ada biaya yang harus kamu bayar kecuali tagihan yang belum dilunasi.
Syarat Berhenti langganan IndiHome?
Syarat utamanya adalah menyampaikan keinginan kamu untuk berhenti berlangganan dan sertakan ID pelanggannya, lunasi biaya langganan jika ada dan kembalikan perangkah yang di pinjamkan oleh IndiHome.
Kesimpulan
Ada banyak cara yang bisa dilakukan untuk stop belangganan IndiHome, diantaranya adalah kamu bisa datang lansung ke Plaza Telkom jika memiliki waktu luang dan jaraknya dekat dengan rumah.
Selain itu kamu bisa mengirim pesan melalui direct message di akun media sosial IndiHome dengan menyampaikan keinginan kamu berhenti berlangganan layanan mereka. Cara paling mudah lainnya adalah melalui aplikasi MyIndiHome, kamu hanya perlu melakukan live chat dengan petugas IndiHome.
Setelah semua syarat terpenuhi, silahkan kembalikan peralatan atau perangkan yang dipinjamkan oleh pihak IndiHome kepada kamu. Atau bisa juga petugas mereka yang datang kerumah kamu untuk mengambilnya.
Semoga artikel ini bermanfaat dan jangan lupa nantikan informasi menarik lainnya dengan dari MakinPinter.com.
